Um atendimento de qualidade deixou de ser coadjuvante e está virando prioridade no quesito de escolha dos clientes. Com o aumento significativo da concorrência em praticamente todas as áreas, os clientes estão preferindo uma empresa, ou comércio que lhe possa dar um atendimento ágil e eficaz.
O erro na hora de se relacionar com o consumidor pode ser um fator decisivo na falência de um negócio. Por tanto quanto mais acessível a empresa se mostrar para o seu público, maior a chance de fidelizar esse cliente.
O atendimento automatizado chega com força total nessa carência que a maioria dos negócios tem até hoje. A praticidade de oferecer ao cliente um suporte personalizado através do seu celular ou computador, cria um vínculo com o consumidor que tem levado os serviços de SAC das empresas a um nível de aceitação cada vez maior.
É aí que entram aplicativos desenvolvidos especialmente para atendimentos, como o Atendo, que além de organizar os chamados das empresas, oferece diversas ferramentas como o número ilimitado de atendentes cadastrados, a possibilidade de transferência de atendimento, manter os históricos salvos, entre outros. Esse tipo de serviço, faz com que a empresa não use aplicativos tradicionais de chat para atender seus clientes, separando assim sua vida pessoal de sua vida empresarial.
Com isso, as empresas que não aderirem a essa evolução, vão acabar ficando para trás e perder espaço no mercado. Os números mostram, que a cada ano, o aumento de pessoas conectadas na web, aumentam expressivamente, e no mundo dos negócios, os dados não são diferentes. A internet é a maior certeza que podemos ter em termos de futuro e modernidade.
Atendo Global 