Para esse ano de 2020, projeta-se uma série de melhorias nos equipamentos eletrônicos que já utilizamos nas nossas rotinas diárias, mas muito além disso, são esperadas diversas novidades no mundo da tecnologia. Especialistas dizem que estamos passando pela 4ª Revolução Industrial, e esta, se baseia praticamente toda em cima desses avanços.
Nos próximos anos, novas formas de coletar dados, serão o centro das atenções nas empresas. As novidades em Inteligência Artificial e robôs virtuais, por exemplo, vão ser cada vez mais exploradas pelas organizações para obter dados com mais velocidade e eficiência, e assim ganhar vantagem na hora de fechar negócios. As empresas que não conseguirem acompanhar essa revolução emergente, correm o risco de sofrer as consequências de um mercado disputado.
As transformações digitais, devem estar na lista de prioridades para os negócios que pretendem acompanhar essa evolução crescente no mundo. A Inteligência Artificial, já vem sendo muito usada nas empresas, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente, e otimizar as operações comerciais. No entanto desenvolver e implantar sistemas próprios com esse tipo de Inteligência, pode se tornar muito acima do preço para a grande maioria dos empreendimentos. Por outro lado, essa tecnologia já se encontra disponível em várias plataformas gratuitas, como o Atendo, que podem melhorar o engajamento das empresas com seus clientes no mundo digital.
Outra grande tendência de aperfeiçoamento é a da Internet das Coisas (IoT). Estima-se que somente em 2020, este mercado movimentará cerca de 150 bilhões de dólares no mundo. A IoT pode ser aplicada em diversos segmentos e costuma ser definida como a comunicação máquina a máquina através da internet. Exemplos bem conhecidos que podemos citar são os carros que estacionam sozinhos, os que avisam quando o veículo está prestes a sofrer algum dano, dentro das casas já temos controladores de temperatura interna, que são ajustados com base em um monitoramento externo por meio de termostato, geladeiras inteligentes que avisam quando o produto está chegando ao fim, e inúmeros outros sistemas de melhorias não somente para os usuários finais, mas também para empresas e até cidades. Em Buenos Aires, a cidade conseguiu amenizar os problemas das enchentes com um sistema de sensores em bueiros, que notificavam quando estes estavam necessitando de drenagem. A Inteligência das Coisas já é uma realidade cada vez mais presente nos negócios, e na vida das pessoas, e a previsão é de que ela mantenha esse crescimento anual gerando receitas bilionárias aos criadores e mentores dessa tecnologia.
Entre as melhorias que estão sendo esperadas e que vai interferir em todas citadas anteriormente, está a Rede de Dados 5G. Nenhum avanço tecnológico seria possível sem uma conexão de qualidade, e a Internet 5G, está vindo para facilitar a evolução de todas as outras tendências. Em alguns países mais desenvolvidos, ela já está em fase de implementação, para o Brasil calcula-se que ela possa estar disponível em 2021.
A nossa geração vive uma explosão tecnológica que revolucionou o mundo e a vida das pessoas. Há 50 anos atrás, não se imaginava fazer reuniões por vídeo com pessoas do outro lado do mundo, e isso hoje, é visto como algo extremamente normal. Quem sabe o que essas evoluções nos trarão para os próximos 50 anos? Uma coisa é certa, muita tecnologia e melhoria ainda está para ser descoberta, por isso é tão importante tentar se manter o mais conectado possível, principalmente quando se refere ao mundo dos negócios.
Atendo Global 