Quando você pensar em construir uma estratégia para motivar sua equipe de atendimento lembre-se: cada pessoa é diferente da outra, com problemas diferentes e objetivos diferentes. Por isso antes de qualquer projeto que tenha a intenção motivacional, as vezes é interessante você descobrir as dores de cada membro da sua equipe. Não estamos querendo dizerContinuar lendo “Motivando sua equipe de trabalho”
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Comportamento do consumidor na internet
Estamos em 2020, o comércio online cresce em uma velocidade grandiosa e diversificada de segmentos ao mesmo tempo que o consumidor vem se adaptando a esse crescimento fazendo suas compras de forma mais cautelosa. Uma pesquisa feita pelo Google, mapeando o comportamento do mercado de compras online, descobriu que, de uns anos pra cá, aContinuar lendo “Comportamento do consumidor na internet”
4 Dicas de Atendimento aos clientes
O atendimento prestado aos clientes é o modo como ele irá visualizar o seu produto ou marca. Não existe uma receita mágica ou ideal para garantir que tenhamos conquistado a fidelidade do cliente, porém alguns passos são muitos importantes e algumas dicas podem ser seguidas para tentar ganhar a confiança dele. 1 – Adote umaContinuar lendo “4 Dicas de Atendimento aos clientes”
Por que usar um aplicativo para atender meus clientes?
O brasileiro é um dos povos que mais se conecta a internet do mundo e, automaticamente, está entre os primeiros no consumo de aplicativos. Esse hábito, tem mudado a forma como as pessoas têm se comunicado e interagido com as empresas. Além dos conhecidos e muito procurados serviços online, como e-commerce, alimentação e transporte, umContinuar lendo “Por que usar um aplicativo para atender meus clientes?”
O atendimento ao cliente mudou
Um atendimento de qualidade deixou de ser coadjuvante e está virando prioridade no quesito de escolha dos clientes. Com o aumento significativo da concorrência em praticamente todas as áreas, os clientes estão preferindo uma empresa, ou comércio que lhe possa dar um atendimento ágil e eficaz. O erro na hora de se relacionar com oContinuar lendo “O atendimento ao cliente mudou”
Agilidade no atendimento ao cliente
Todas as empresas bem-sucedidas têm uma coisa em comum: elas colocam o seu cliente em primeiro lugar. E o dito “a primeira impressão é a que fica” nunca foi tão valioso nesse mundo louco da concorrência cada vez mais acirrada. Mas assim como sua empresa tantas outras também estão tentando de tudo para fazer oContinuar lendo “Agilidade no atendimento ao cliente”
O que é Tecnologia PWA?
O PWA é o mais moderno e leve estilo de aplicação atualmente. Essa metodologia de desenvolvimento de software permite que você o use com todas as vantagens dos aplicativos tradicionais, porém esse formato não é um app nativo, ou seja, não é necessário baixá-lo da loja e instalar no seu smartphone ou computador para usar.Continuar lendo “O que é Tecnologia PWA?”
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